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Proteção Social de Média Complexidade

Acolhimento Especializado e Proteção Integral

A Proteção Social de Média Complexidade de Itapeva é o espaço onde acolhimento e competência técnica se unem para oferecer apoio especializado a famílias e indivíduos que vivenciam situações de risco social grave. Com atendimento humanizado e sigiloso, nossa equipe multidisciplinar dedica-se a restaurar vínculos, garantir direitos e promover a autonomia daqueles que mais necessitam. Aqui, cada caso é tratado com atenção individualizada, respeitando histórias de vida e particularidades, para que cada pessoa possa reencontrar sua força e dignidade.

Mais do que um serviço público, a Média Complexidade é um compromisso da Prefeitura de Itapeva com a proteção integral de quem teve seus direitos violados. Em um ambiente acolhedor, oferecemos escuta qualificada, intervenções estratégicas e projetos inovadores que visam empoderar mulheres vítimas de violência, crianças em situação de risco e pessoas em situação de rua. Nosso objetivo é transformar vulnerabilidade em esperança, construindo pontes para uma vida mais segura e plena.

Informações Gerais

Endereço

Rua Lopes Toledo, nº 39

Telefone/WhatsApp de Plantão:

35 98444-6723

Horário de Funcionamento

Segunda a sexta, das 8h às 17h

Emergências:

Atendimento de plantão conforme necessidade

Público Atendido

Mulheres vítimas de violência doméstica

Crianças e adolescentes em situação de risco ou violação de direitos

Pessoas em situação de rua

Famílias com violações graves de direitos

Situações que exigem atendimento especializado e sigiloso

Infraestrutura e Recursos

Sala de Atendimento Individualizado:

acolhimento e planejamento de intervenção

Sala de Grupo para Mulheres:

apoio psicológico e jurídico

Espaço de Brinquedoteca:

atendimento lúdico a crianças

Sala de Horta Terapêutica:

projeto para reinserção de pessoas em situação de rua

Escritório de Articulação Intersetorial:

integração com saúde, justiça e segurança

Situações Atendidas pela Média Complexidade

Violência Doméstica

Violência física, psicológica e moral contra mulheres

Ameaças, intimidações e isolamento

Acompanhamento técnico especializado

Grupos específicos de apoio e fortalecimento para mulheres vítimas

Violência contra Crianças e Adolescentes

Abuso físico ou psicológico

Negligência nos cuidados básicos

Exploração de trabalho infantil

Situações de risco iminente

Atendimento em articulação com o Conselho Tutelar

Violação de Direitos

Discriminação por orientação sexual, raça ou religião

Abandono de idosos e pessoas com deficiência

Ameaças à integridade física, psicológica ou moral

Descumprimento de direitos básicos (habitação, alimentação, saúde)

Pessoas em Situação de Rua

Abordagem social com equipe especializada

Projeto de reinserção e construção de novos vínculos

Atividades de horta, organização e terapia ocupacional

Integração com secretarias municipais e inclusão em políticas públicas

Serviços Especializados

PAEFI

O PAEFI é o serviço central da Média Complexidade que oferece acompanhamento intensivo e especializado para famílias e indivíduos enfrentando graves violações de direitos, como violência doméstica, abuso, conflitos familiares ou discriminação.

Atuação multidisciplinar com escuta qualificada

Elaboração de plano personalizado para superação de situações de risco

Suporte psicossocial contínuo

Atendimentos individuais e em grupo

Foco no fortalecimento de vínculos, reconstrução da autoestima e promoção da autonomia

Facilitação da reinserção social e ruptura de ciclos de violência

Intervenções Emergenciais

A Média Complexidade mantém plantão 24 horas para responder prontamente a situações de risco grave e emergências:

Violência em andamento

Ameaças à integridade física ou psicológica

Abandono de menores ou idosos

Situações de extrema urgência

Procedimento:

Acolhimento imediato e seguro

Garantia de proteção inicial

Encaminhamentos prioritários para rede de saúde, segurança pública, justiça e Conselho Tutelar

Atendimento humanizado e contínuo

Projeto de Reinserção para Pessoas em Situação de Rua

Voltado à população em situação de rua, este serviço conjuga:

Abordagem social especializada em espaços públicos

Atividades ocupacionais e terapêuticas

Manutenção da Horta Comunitária

Organização de espaços compartilhados

Construção de novos vínculos e confiança

Reinserção em políticas públicas (saúde, benefícios, trabalho)

Resgate de autoestima e cidadania

Integração com outras secretarias para acesso a moradia e renda

Apoio Jurídico e Orientação para Defesa de Direitos

A Média Complexidade fortalece os direitos das pessoas atendidas, oferecendo:

Orientação jurídica especializada

Encaminhamentos para órgãos competentes em casos de discriminação ou violação de direitos humanos

Apoio na solicitação de medidas protetivas

Assistência documental para acessar benefícios e serviços públicos

Ações junto ao Ministério Público quando necessário

Suporte para exercício pleno de direitos com amparo técnico e ético

Como Acessar

Caminhos de Encaminhamento:

Pelo CRAS:

Encaminhamento técnico após avaliação

Pelo Conselho Tutelar:

Em situações com crianças/adolescentes

Por órgãos parceiros:

Ministério Público, Delegacia, escolas

Procura espontânea:

Compareça diretamente respeitando o caráter sigiloso

Emergência:

Ligue para plantão 24h

Processo de Atendimento:

Acolhimento inicial

Avaliação técnica multidisciplinar

Diagnóstico de demandas e riscos

Elaboração de Plano Individual de Atendimento

Definição de ações e cronograma de acompanhamento

Acompanhamento contínuo até estabilização

Benefícios e Resultados:

Segurança e Proteção:

articulação de medidas protetivas e apoio jurídico

Restauração de Vínculos:

trabalho contínuo para fortalecer relações familiares

Empoderamento:

fortalecimento de autoestima e autonomia

Inclusão Social:

encaminhamentos a serviços de saúde, educação e emprego

Redução de Riscos:

prevenção de reincidência de violações de direitos

Equipe Especializada:

Assistentes Sociais

Psicólogos

Advogados ou Orientadores Jurídicos

Educadores Sociais

Agentes de Abordagem Social

Técnicos em Serviço Social

A Proteção Social de Média Complexidade de Itapeva reafirma seu compromisso de oferecer atendimento especializado, sigiloso e digno. Caso você ou alguém que conheça esteja em situação de risco — violência, abandono, exploração ou qualquer violação de direitos — não hesite em buscar nosso apoio. Aqui você encontrará acolhimento sem julgamentos, proteção garantida e profissionais dedicados a transformar sua trajetória. Sua segurança é nossa prioridade. 💙