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Como Ser Atendido na Rede de Saúde

Seu Guia Completo para Acessar os Serviços de Saúde de Itapeva

Este guia foi criado para orientar você e sua família sobre como acessar todos os serviços de saúde disponíveis em Itapeva. Aqui você encontrará informações claras sobre documentos necessários, tipos de atendimento, onde procurar cada serviço e como navegar pela nossa rede de saúde de forma eficiente.

O Sistema Único de Saúde (SUS) garante atendimento universal, gratuito e de qualidade para todos os cidadãos. Conheça seus direitos e saiba como utilizá-los da melhor forma.

Documentos Necessários

Para Qualquer Atendimento na Rede:

  • Documento com foto (RG, CNH ou Carteira de Trabalho)
  • Cartão Família (emitido pela unidade de saúde)
  • Cartão do SUS (quando disponível)

O que é o Cartão Família?

O Cartão Família é seu documento de identificação na rede de saúde municipal, contendo:

  • Dados pessoais e familiares
  • Endereço atualizado
  • Área de abrangência da sua ESF
  • Histórico de atendimentos
  • Número de identificação único

Não tem o Cartão Família?

  • O Agente Comunitário de Saúde da sua área realizará seu cadastro
  • Visita domiciliar para cadastramento familiar completo
  • Atualização sempre que necessário
  • Gratuito e obrigatório para atendimento

Organização da Rede de Saúde

Portas de Entrada no Sistema:

  • ESF (Estratégia Saúde da Família) - Seu médico de família
  • UBS Ápio Cardoso - Urgências e serviços centralizados
  • EAP (Equipes de Atenção Primária) - Comunidades rurais

Níveis de Complexidade:

  • Atenção Básica: ESF, UBS, EAP
  • Média Complexidade: Especialistas, exames especiais
  • Alta Complexidade: Hospitais de referência

Atenção Básica - Sua Primeira Escolha

Estratégias Saúde da Família (ESF)

Para que servem:

  • Acompanhamento contínuo da sua saúde
  • Prevenção de doenças
  • Tratamento de problemas comuns
  • Conhecimento do histórico familiar

Como Saber Qual é Sua ESF:

  • Consulte o Agente Comunitário da sua área
  • Compareça à UBS Ápio Cardoso para informações
  • Verifique pelo seu endereço:
  • ESF Poliana: Centro (Rua Juscelino Kubitschek)
  • ESF Ismael Lemes: Centro (Rua João XXIII) + Odontologia
  • ESF Osvaldo Biagione: Bairro Divinéia
  • ESF Luiz Alves da Silva: Sertão Grande (Completa)

Como Agendar na ESF:

  • Compareça à sua ESF das 8h às 17h
  • Traga documento + Cartão Família
  • Pessoas com mobilidade reduzida: ACS pode auxiliar no agendamento

Atendimentos de Urgência e Emergência

UBS Ápio Cardoso - Unidade Principal

Não precisa agendar - Atendimento por ordem de chegada e gravidade

Endereço:

Rua Tobias de Andrade, nº 230 – Centro, Itapeva/MG

Funcionamento:

7h às 22h, todos os dias úteis
Sábados, domingos e feriados: Fechado

Quando Procurar a UBS IMEDIATAMENTE:

Emergências Infantis:

Febre acima de 38,5°C em bebês menores de 3 meses

Febre alta (39°C+) que não baixa com medicação

Dificuldade para respirar ou respiração rápida

Vômitos persistentes ou desidratação

Convulsões ou alteração da consciência

Manchas vermelhas na pele com febre

Emergências Cardiovasculares:

Dor forte no peito com falta de ar

Dor que irradia para braço, pescoço ou mandíbula

Pressão muito alta com sintomas

Palpitações intensas ou desmaios

Emergências Respiratórias:
Dificuldade para respirar em repouso

Falta de ar súbita

Tosse com sangue

Lábios ou unhas arroxeados

Outras Emergências:

Acidentes e ferimentos graves

Intoxicações ou envenenamentos

Crises alérgicas graves

Dores intensas súbitas

Alterações neurológicas (confusão, paralisia)

Tipos de Atendimento Disponíveis

Consultas Médicas Básicas

Onde Buscar:

ESF:

Seu médico de família para acompanhamento regular

UBS:

Problemas agudos e sintomas que surgiram recentemente

O que Incluem:

Consulta médica completa

Solicitação de exames quando necessário

Prescrição de medicamentos

Orientações sobre tratamento

Encaminhamentos para especialistas

Consultas Especializadas

Especialidades Disponíveis:

Cardiologia - doenças do coração

Psiquiatria - saúde mental

Reumatologia - doenças articulares

Neurologia - sistema nervoso

Cirurgia Geral - procedimentos cirúrgicos

Ortopedia - ossos e articulações

Ginecologia - saúde da mulher

Como Agendar:

Obtenha encaminhamento médico na ESF ou UBS

Compareça ao Setor de Agendamentos na UBS Ápio Cardoso

Horário: 8h às 17h (segunda a sexta)

Sistema: Ordem de chegada e prioridade clínica

Documentos: Encaminhamento + documento + Cartão Família

Exames e Diagnósticos

Laboratório Municipal

Local:

UBS Ápio Cardoso

Coletas:

7h às 16h (segunda a sexta)

Como Fazer Exames:

Obtenha solicitação médica

Prepare-se conforme orientações (jejum, etc.)

Compareça com pedido médico + documentos

Realize a coleta

Retire resultado em 2-7 dias úteis

Orientações de Jejum:

12 horas:

Glicose, colesterol, triglicerídeos

8 horas:

Ureia, creatinina, ácido úrico

Sem jejum:

Hemograma, urina, culturas

Exames de Imagem

Encaminhamento através da ESF ou especialistas

Agendamento no Setor de Agendamentos

Realizados em serviços conveniados

Medicamentos Gratuitos

Farmácia Central - UBS Ápio Cardoso

Horário:

8h às 18h (segunda a sexta)

Farmácia ESF Luiz Alves

Local:

Bairro Sertão Grande

Horário:

8h às 17h (segunda a sexta)

Ponto de Entrega EAP Flores

Atendimento:

Entrega semanal programada

Como Retirar Medicamentos:

Apresente receita médica válida

Tenha em mãos: RG + Cartão Família + CPF

Medicamentos de uso contínuo: podem ser retirados por familiares

Receba orientações sobre uso correto

Vacinação

Sala de Vacinação Principal

Local:

UBS Ápio Cardoso

Horário:

8h às 16h (segunda a sexta)

Documentos para Vacinação:

Carteirinha de vacinação (sempre)

Documento com foto

Para crianças:

Certidão de nascimento + documento do responsável

Vacinas Disponíveis:

Todas as vacinas do Calendário Nacional

Campanhas anuais (gripe, etc.)

Vacinas especiais para grupos de risco

Transporte para Outras Cidades

Quando Usar:

Consultas que não temos no município

Exames não disponíveis localmente

Tratamentos em hospitais de referência

Como Solicitar:

Compareça ao Setor de Agendamentos - UBS Ápio Cardoso

Horário: 8h às 14h (segunda a sexta)

Documentos: Cartão Família + RG + Comprovante da consulta agendada

Agendamento conforme disponibilidade

Centros Especializados

Centro de Saúde Mental

Local:

Rua Princesa Isabel, 319 - Centro

Horário:

8h às 17h

Agendamento necessário

Centro de Fisioterapia

Local:

Rua Princesa Isabel, 240

Horário:

8h às 17h

Mediante encaminhamento médico

Vigilância em Saúde

Local:

Avenida Presidente Kennedy, 493

Horário:

8h às 17h

Para: Denúncias e orientações sanitárias

Atendimento Rural - EAP

Equipes de Atenção Primária:

EAP Flores:

Terças e sextas (8h às 14h)

EAP Pinhalzinho:

Segundas e quartas (8h às 14h)

EAP Campo Redondo:

Sextas (8h às 14h)

EAP Pôr do Sol:

Consultar horários

Como Funciona:

Agentes Comunitários visitam as casas

Acompanhamento de saúde das famílias

Para consultas médicas:

Agendamento nas ESF

Entrega de medicamentos programada

Programas Especiais

Pré-Natal

Onde:

Todas as ESF

Início:

Assim que descobrir a gravidez

Frequência:

Conforme protocolo médico

Inclui:

Consultas, exames, vacinas, orientações

Puericultura

Onde:

Todas as ESF

Para:

Acompanhamento do desenvolvimento infantil

Calendário:

Conforme idade da criança

Inclui:

Consultas, vacinas, orientações, nutrição

Programa HIPERDIA

Onde:

Todas as ESF

Para:

Hipertensos e diabéticos

Inclui:

Consultas regulares, medicamentos, orientações

Saúde Bucal

Disponível em:

ESF Ismael Lemes e ESF Luiz Alves

Inclui:

Consultas, tratamentos, urgências odontológicas

Sinto-me Mal, O que Fazer?

Resfriado, dor de cabeça leve, mal-estar
→ Procure sua ESF para consulta

Febre, dor intensa, sintomas persistentes
→ Procure UBS Ápio Cardoso

Dificuldade para respirar, dor no peito, desmaio
→ Vá imediatamente à UBS ou chame SAMU 192

Meu Filho Está Doente:

→ Procure ESF no mesmo dia

→ Procure UBS Ápio Cardoso imediatamente

Dificuldade para respirar, convulsões, desidratação
→ UBS imediatamente ou SAMU 192

Contatos de Emergência

Se você estiver em risco de morte ou situação de emergência absoluta:

SAMU: 192

Bombeiros: 193

UBS Ápio Cardoso

(35) 3434-2190
(urgências: 7h às 22h)

Centro de Informações Toxicológicas:

0800 722 6001

Hospital de Referência

Para Internações e Casos Complexos:

Hospital das Clínicas Samuel Libânio

Seus Direitos no SUS

Você Tem Direito a:

  • Atendimento humanizado e respeitoso
  • Informações claras sobre seu estado de saúde
  • Participação nas decisões sobre seu tratamento
  • Privacidade e confidencialidade
  • Acompanhante quando necessário
  • Atendimento gratuito em toda rede

Reclamações e Sugestões:

  • Diretamente nas unidades de saúde
  • Na Secretaria Municipal de Saúde
  • Através dos profissionais de saúde
  • Ouvidoria do município

A rede de saúde de Itapeva está organizada para cuidar de você e sua família em todos os momentos. Conhecendo como funciona o sistema, você consegue acessar os serviços de forma mais rápida e eficiente. Sua saúde é nossa prioridade!