A Secretaria Municipal de Obras de Itapeva disponibiliza diferentes formas de solicitação e acompanhamento de serviços para atender às necessidades da população com agilidade e eficiência. Nosso sistema de atendimento prioriza a transparência e facilita o acesso aos serviços públicos municipais.
Atendimento Presencial
Secretaria Municipal de Obras
Rua Ulisses Escobar, 30 - Centro - Itapeva/MG
Telefone
(35) 3434-1354
Horário de Funcionamento
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Como Solicitar Serviços
Procedimento:
WhatsApp da Secretaria
Informações rápidas, acompanhamento de solicitações e situações urgentes
Durante horário comercial
Consultas sobre andamento de processos já protocolados
E-mail Institucional
obras@itapeva.mg.gov.br
Solicitações formais, envio de documentação complementar e comunicações oficiais
Até 5 dias úteis
Informações Obrigatórias na Solicitação
Para Manutenção Urbana:
Endereço completo com número ou referências conhecidas
Especificar claramente o problema encontrado
Nome completo, telefone e documento de identificação
Pontos conhecidos próximos para facilitar a localização
Para Licenciamento:
RG ou CNH válidos
Escritura, matrícula atualizada ou contrato de compra e venda para loteamentos aprovados.
3 vias completas com responsabilidade técnica (ART/RRT)
Tipo de construção, área e uso pretendido
Classificação de Prioridades
EMERGENCIAL
(Atendimento Imediato)
URGENTE
(Atendimento Prioritário - até 72h)
NORMAL
(Programação Regular)
Como Acompanhar sua Solicitação
WhatsApp da Secretaria (Mais Ágil)
Horário comercial para respostas
Atendimento Presencial
Telefone
(35) 3434-1354
8h às 17h, segunda a sexta-feira
Prazos de Atendimento
Licenciamento de Obras Particulares:
30 dias para análise completa
Documentação completa e correta
A partir da data do protocolo
Documentos incompletos suspendem o prazo
Serviços de Manutenção Urbana:
Atendimento imediato
Até 72 horas úteis
Conforme programação e disponibilidade
Alta demanda atual pode alterar prazos
Status das Solicitações
Sua solicitação foi recebida e está aguardando análise inicial
Equipe técnica está avaliando a solicitação e definindo prioridade
Serviço foi aprovado e está na programação de execução
Equipe está realizando o serviço solicitado
Serviço foi finalizado e está disponível para verificação
Aguardando informações adicionais ou documentação complementar
Informações Importantes
Volume de Demanda
Atualmente temos alta demanda de serviços, o que pode afetar os prazos de atendimento.
Priorizamos sempre as emergências que envolvem risco à segurança pública.
Documentação
Mantenha sempre o número do protocolo para facilitar consultas e acompanhamento.
Documente com fotos os problemas reportados quando possível.
Comunicação
Mantenha seus dados atualizados para que possamos entrar em contato quando necessário.
Responda prontamente às solicitações de informações complementares.